职位描述： 1.熟悉预订客情，了解当天在酒店举办的各项重要活动。 2.在预订员下班后能为宾客办理预订客房。取消或更改订房。 3.及时派发水果。鲜花等特殊要求工作通知单。 4.做好VIP宾客入住的准备工作。快速为宾客办理入住登记手续，安排客房；为住店宾客换房或办理房价变更手续，以及续房业务，并通知相关部门。 5.为即将抵店的团队。会议宾客准备资料夹及钥匙信封。做好预订宾客抵店前的准工作，并把已预订的房间留存起来，尽可能落实宾客的特殊要求。 6.熟记酒店产品种类及价格，努力销售客房并推销酒店其它服务。 7.透彻理解和准确贯彻酒店有关挂账。支票兑现和现金处理的政策和程序。 8.及时更新房态。保证其准确性。及时把离店。续住。提前进店及各种特殊信息通知客房中心。及时核对并处理差异房报告。 招聘条件： 1.身高160CM以上，年龄18-37以下，持有效健康证，女士优先 2.学历大专以上，仪表端庄。身材匀称，具有较强的工作责任心，会计算计操作和沟通能力强，有相关工作经验者优先考虑。 3.工作班次三班四运转（含夜班）