职位描述： 1.参加每日班组例会。接受楼层领班指派，正确领取。使用和保管客房万能钥匙。通讯设备。 2.按照酒店程序与标准负责对房间进行整理和打扫。对于领班查出的客房清扫问题及时返工，并确保每个房间的OK房质量。 3.熟练使用所有清洁工具及化学用品，保证各种服务工具处于良好工作状态，工作结束做好清洁设备的保养工作。 4.清扫客房过程中，观察宾客特殊喜好，跟进房间宾客的需求，及时提供针对性服务。对房间进行周期性计划清洁。负责客房维修的报修，为维修工开门并做跟踪工作。 5.做好楼层安全防火工作，填写客情状态，注意来访会客，检查所有紧急出口和楼梯，并保证畅通，确保工作区域内宾客的人身及财产安全，有异常情况及时汇报，不得擅自离开楼层。 6.负责走客房的检查工作，协助客房中心做好宾客退房工作；对宾客的遗留物品要及时通报总台交还宾客，无法交给宾客时，交服务中心保管，对宾客损坏或带走客房物品，按规定向宾客了解情况或协调赔偿事宜。 7.负责本楼层客房进店前的各项准备工作。负责楼层空房。住客房卫生检查及开夜床服务。 8.负责客衣的检查。收取和返回工作。 9.负责楼层加床工作以及其他对客服务工作。负责楼层的夜床服务工作。负责楼层租借物品。酒水和客房商品的保管和领用。 10.负责楼层公共区域卫生工作，保持楼层安静，不得大声喧哗，做到“说话轻。走路轻。操作轻”， 保持楼层安静和安全。负责本楼层各类财产和客用品的保管。盘点和管理工作。 11.每天整理工作间及清洁用具，并在下班前准备好次日的工作车上一切物品。 12.按实际使用量填写易耗品申领表格。自觉遵守班次安排，换班要符合手续。 13.准确。认真地填写各类工作报表和交班记录。下班前将工作报表交楼层领班检查签字。 14.完成楼层领班临时交待的其它工作事项。 招聘条件： 1.女士优先，身高160CM以上，年龄18-45以下，持有效健康证； 2.学历高中以上，仪表端庄。身材匀称，具有较强的工作责任心，吃苦耐劳，沟通能力强，有相关工作经验者优先。 3.工作班次三班四运转（含夜班）