2024届售后服务管培生
6千~7千/月
  • 本科
  • 经验不限
  • 镇江市/丹阳市
  • 1人
  • 全职
申请职位
2024-06-17
2024届售后服务管培生
6千~7千/月
申请职位
职位描述
职位类别:销售类/售前/售后工程师/售前/售后工程师
岗位职责: 1.全面负责对客户的咨询、查询、投诉等售后服务的管理工作; 2.通过对客户投诉与反馈信息的收集、受理、登记、处理、反馈、跟踪、回访,协调并监督相关部门完成对客户反馈的原因分析,改善措施,并提出合理有效的建议,解决客户问题,不断提高客户服务满意度; 3.定期对客户满意度进行回访,收集回访数据并分析,定期汇报回访结果,根据客户服务需求,不断调整满意度回访的方向,使客户满意度工作得到提升; 4.负责对客户退回的镜片进行跟踪、分析,输出对重点产品、重点客户的分析结果。 任职资格: 1.本科及以上学历,市场专业、眼视光专业优先; 2.沟通表达良好,综合素质良好。
联系方式
联系人:夏女士 和TA聊聊
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企业地址:镇江市丹阳市银杏路9号 查看地图
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