刘女士
2千5~3千/月
女
|33岁 |本科 |1-3年工作经验
现居住：镇江市
户籍：江苏省镇江市谷阳镇三山镇龙腾新村3幢105室
能出差
能加班
诚实守信
性格开朗
有上进心
最近登录时间：2019-05-10
求职意向
期望职位：
电子商务
工作地点：
镇江市/丹徒区
期望行业：
互联网/电子商务
求职状态：
目前已离职，可快速到岗
联系方式
教育经历
2010-9
至 2014-6
[3年9个月]
[3年9个月]
本科|淮阴师范学院|日语
工作经历(TA工作了2年4个月，共做了2份工作)
2016-10
至 2017-11
[1年1个月]
[1年1个月]
电商客服主管|江苏安用座椅科技有限公司
工作职责：行业top10
2014-9
至 2016-0
[1年3个月]
[1年3个月]
客服组长|江苏银行
工作职责：2014年9月入职，半年时间凭借优秀的绩效升任为客服组长，担任组长期间，小组绩效每月均最高。
主要负责现场运营管理：制定工作目标及计划，并分解落实，注意各岗位工作的配合与衔接；与组员每人每月一次深度交流沟通；组织新员工学习银行基础业务知识并负责部分培训内容，质检：录音抽查、监督检查投诉的处理进度并负责处理部分疑难投诉；组织策划公司年会、素质拓展，员工生日会等活动，制定优秀员工绩效奖励计划；客服中心历经一次搬迁，搬迁时参与布置和美化客服中心工作场地以及相关物品采购，客服中心的活动宣传和文化宣传：设计宣传单
培训经历
2016-4
至 2016-5
[1个月]
[1个月]
cccs标准体系人员资格认证|北京某培训机构
培训内容：培训内容：运营管理。
结业情况：本人已完整参与两次培训，并且参加了资格认证考试。学习收获：本次培训清晰梳理了维护客户关系、现场运营等流程。
自我描述
本人诚实负责，有良好的敬业精神；学习能力，强沟通能力好，具有良好的团队合作精神，抗压能力强，处事冷静。学习能力、适应能力强。吃苦耐劳，不怕困难与挫折。
