售后客服
3千~5千/月
  • 大专
  • 无经验
  • 镇江市/京口区
  • 2人
  • 全职
五险一金
申请职位
2021-09-10
售后客服
3千~5千/月
申请职位
职位描述
职位类别:销售类/客服专员/客服专员
岗位职责: 1.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后产品指导、售后产品处理等服务工作; 2.登记经销商返货电子账表,与客户核对数量、型号,确定处理方式; 3.维修、翻新、换新产品分开打印配货单,送成品库,通知仓库发货; 4.熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题; 5.处理顾客投诉,追踪投诉整改; 6.汇总蓝字销售、红字冲账、返货数量,计算减账率及退货率; 7.协助对退货产品进行分类、分析,统计分析的结果; 8.统计月度售后数据,做数据分析; 9.推展售后配件营销,提升售后价值。 任职资格: 1.至少1年以上售后客服工作经验; 2.具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力; 3.有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉售后服务流程; 4.具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作; 5.熟练运用office及良好的文档写作能力; 6.工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心; 7.有一定分析电子、机电等产品工作经验,能积极配合工作。
联系方式
联系人:企业设置不公开 和TA聊聊
联系电话:企业设置不公开
看了此职位的人还看过
扫描二维码即可在手机端精彩呈现“微招聘”,一键分享到朋友圈为招聘助力!
给我留言
发 送
该公司的其他职位
8千~1万/月
江苏省/镇江市/镇江新区
3千~5千/月
江苏省/镇江市/镇江新区
3千5~5千/月
江苏省/镇江市/镇江新区
4千~8千/月
江苏省/镇江市/镇江新区
3千~3千5/月
江苏省/镇江市/镇江新区
3千5~5千/月
江苏省/镇江市/京口区
 
QQ在线咨询
客服咨询QQ
811679279