职位描述
职位类别:酒店、餐饮、旅游类/其它酒店类职位/其它酒店类职位
基本职责:
1、上岗前先进行自我检查,做到按规定着装,仪容仪表端庄整洁。
2、参加班前会,根据领班布置和安排上岗巡逻。
3、接班后半小时内按规定巡逻路线进行巡逻检查,早班不得少于五次,夜班不得少于四次,每次巡查不得少于1小时,巡逻时要善于发现问题,并采取相关预防或处理措施,对重大问题或现象要及时报告;认真做好巡逻记录。
4、处理好本班各种报警和报案,听到报警后三分钟(正常)内赶到。楼层若发生事故,如火警、盗警、凶杀、爆炸等,要沉着冷静、尽快报告、并按相关制度和程序果断处理。
5、要随时注意监听各楼层背景音乐。
6、如有重大接待,按要求加强对重大活动和重要宾客入住楼层的巡逻检查,确保万无一失。
7、做好楼巡交接记录,交接后参加班后会总结经验
8、完成上级交给的其他任务。