客服助理
3千5~5千/月
工作性质全职
职位类别客服专员
招聘人数5人
学历要求学历不限
工作经验经验不限
性别要求不限
用工形式不限
技能等级不限
年龄要求不限
试用期无
工作地点镇江市/润州区
职位描述
"岗位职责
1、接听客户电话咨询，处理集团各业务的咨询问题；
2、对用户反馈的问题进行记录，跟进客户的问题解决状态，及时向客户反馈，确保所有的客户问题得到妥善解决；
3、对客户服务过程中的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议。
任职要求
1、专科及以上学历，有预付卡行业或其他行业客服工作经验优先；
2、普通话标准，口齿清晰，声音甜美；语言组织和表达能力强；有一定的沟通协调、抗压能力，能够独立处理紧急问题；
3、能熟练操作办公软件，打字速度快；
4、工作时间：上午班8：30-16：00，下午班15：00-22:00/22：30，上五休二。"
