客服专员
4千5~5千/月
工作性质全职
职位类别//
招聘人数3人
学历要求大专
工作经验经验不限
性别要求不限
用工形式不限
技能等级不限
年龄要求不限
试用期无
工作地点镇江市/京口区
职位描述
工作内容:
1、订单管理
1.1、及时录入、核对业务员出差后发回的订单，客户报回公司的订单汇总后及时交由主管审批发放。
1.2、订单跟踪处理
2、退货及投诉处理
2.1、及时配合仓库处理客户退货
2.2、异常退货与客户或者片区业务员沟通后给予处理与解决
3、月底库存统计分析，促销统计
3.1、做好各自片区客户的库存统计和库存分析
3.2、促销兑付由各片区业务员负责交于该片区客服初审，然后交于主管汇总
月底协助业务员进行担保跟踪，账目核对
4、晋升通道：横向晋升为客服部经理
