阿里巴巴渠道客服专员
3千5~6千/月
环境好
双休
五险一金
朝九晚五
车贴
工作性质全职
职位类别客服专员
招聘人数5人
学历要求高中
工作经验1年以下
性别要求不限
用工形式合同制
技能等级无技术等级或职称
年龄要求18-30
试用期三个月
试用期薪资2800元/月
工作地点镇江市/京口区
职位描述
工作职能：
1、负责挖掘、收集、联系和维护镇江区域内中小企业，接听客户电话咨询及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户关于发展电子商务方面的需求，并能够对客户进行系统应用方面的指导，帮助商家运营好店铺；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，帮助客户达到最好的网络营销的效果。
任职资格：
1、大专及以学历，有一定客户服务工作经验或互联网行业销售经验优先；
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户需求角度出发；
3、善于倾听，有同理心，乐观、积极，普通话标准、流利，反应灵敏。
4、应届毕业生要以热情服务，亲和力高的为首选。
