电话客服
4千~5千/月
工作性质全职
职位类别客服专员
招聘人数50人
学历要求大专
工作经验经验不限
性别要求不限
用工形式不限
技能等级不限
年龄要求不限
试用期三个月
试用期薪资4000元/月
工作地点镇江市/京口区
职位描述
任职资格：
1、统招大专及以上学历，能够承受工作压力
2、良好的沟通及语言表达能力，有独立分析、思考解决问题的能力；
3、能承受较强的工作压力，有良好的学习能力；
4、有效进行沟通和协作的能力，组织能力/应变能力较强；
5、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；
6、性格沉稳、善于倾听，乐观，积极，责任心强；
工作职责：
1.在线受理用户的咨询和投诉；
2.不定期对客户进行回访，搜集客户的建议，提升服务水平；
3.通过线上平台受理用户的咨询和投诉；
4.无法解决的问题做好记录并及时上报；
5.核对退费金额审核退费。
