电商客服主管
3千5~7千/月
工作性质
职位类别电子商务
招聘人数2人
学历要求
工作经验
性别要求不限
用工形式合同制
技能等级
年龄要求20-40
试用期三个月
试用期薪资3000元/月
工作地点镇江市/润州区
职位描述
岗位职责：
1.协调客服团队与运营等部门的整体工作，保障公司整体运营效率；
2. 主动挖掘市场需求，为公司的产品和服务寻找新的业务增长点；
3 熟悉电子商务客服管理体系，热爱电子商务行业，能有针对性地进行绩效考核，巩固和提高团队工作效率
4 能独立带领客服团队，有较强团队建设管理能力，统筹和计划能力，执行力强；
5 具备同理心，拥抱变化，能快速调整适应公司发展节奏
岗位要求：
1、中专及以上学历
2、至少半年以上电子商务客服管理经验或1年以上电商客服经验；管理过5人以上的团队
3、熟悉淘宝、天猫等电子商务客服管理体系；
4、工作严谨，做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通网络销售技巧;
6、熟悉客服团队月、季、年的销售任务制订和完成
7、熟悉客服团队的培训、管理和绩效考核，善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量;
工作时间：做6休1 白班（9:00-18:00）与晚班（17:00-24:00）按周轮值
待遇：转正后 3500-7000
